一級指標

二級

指標

權

重

指標內容

欄目內容權重分配及計分標準

一、政務信息公開35分

本地

概況

0.6

發布本地自然、地理、歷史等信息。

1、發布自然、地理信息（0.2分），行政區劃設置信息（0.2分），人文、歷史情況（0.1分），經濟發展狀況（0.1分）。

2、信息質量要求見本指標體系“注1”，以下同。

領導

信息

0.6

考核領導信息公開情況。

發布領導姓名、職務0.1分，工作簡歷0.2分，工作分工0.2分，工作照0.1分。

政府

機構

0.8

考核本級政府隸屬機構情況。

機構名稱0.2分，職能0.2分，地址0.2分，聯系方式（電話、郵箱、郵編）0.1分，聯系人0.1分。

政府

文件

3

考核本級政府文件發布情況。（連續五年）

發布政府規范性文件。其中，當年文件1分，往年文件每年0.5分。

規劃

計劃

1

考核政府工作報告（規劃）發布情況。

當年政府工作報告0.6分，往年每個0.2分，滿分為止。

統計

數據

1.2

考核區縣（市）經濟社會發展統計數據及分析解讀信息。

1、按期（月度、季度、年度）發布統計數據1分；

2、發布統計分析信息0.2分。

工作

動態

3

考核本區縣（市）工作信息發布情況。

重點考核：時效性，要求每日有更新；規范性，頁面是否規整統一。其他方面見“注1”。

通知

公告

1

考核區縣（市）通知、公告發布情況。

及時發布需要公眾周知的通知、公告，工作性通知在區縣（市）文件中發布。

惠民

項目

1

考核本級政府惠民事項發布和完成情況。

發布當年惠民事項0.3分，發布完成情況0.3分；

發布往年惠民項目，每個0.2分；滿分為止。

專題

建設

2

考核年度重點工作建設專題情況。

1、建立階段性工作專題（一年內信息更新有效），每個0.5分，滿分為止。2、與公共服務無關專題不得分。

應急

管理

0.8

考核突發事件應急管理信息情況

發布突發事件應急預案0.2分，應急事件處理情況0.2分；發布應急常識信息0.2，預警信息0.2分。

財政

收支

1

考核財政預算換執行情況。

發布當年財政預算、決算情況0.6分；往年每年0.2分，滿分為止。

行政

收費

0.8

考核行政收費項目公開發布情況。

發布收費項目0.2分、收費標準0.2分、收費依據0.2分、格式規范0.2分。

公用

信息

1

考核公用企事業單位公共服務信息。

1、發布供水、供電、供氣、供熱、郵政、有線電視、通訊、旅游、公交等公共服務項目的服務指南情況。每項0.1分，格式規范0.1分。

執法

監督

1

考核環境保護、公共衛生、安全生產、食品安全、產品質量、文化市場等執法監督情況。

發布當年各部門專項執法監督信息，每條信息0.05分，滿分為止。

政府

采購

1

考核政府集中采購信息情況。

發布相關政策規定0.2分，集中采購目錄0.2分，招標公告信息0.3分，中標公告信息0.3分。

城鄉

建設

1

考核本區縣城鄉建設信息公開情況。

1、發布建設項目信息0.3分。

2、發布房屋征收和土地征用有關信息0.3分。

3、發布廉租房、經適房政策信息0.3分。

4、發布其他信息0.1分。

任免

考錄

1.2

考核人事任免、人員招考錄用信息情況。

1、發布人事任免、干部選拔信息0.4分。

2、發布公務員招考通知、錄用結果信息0.4分。

3、其他人事考錄信息0.4分

公益

救助

1

考核公益救助方面信息公開情況。

發布當年搶險、救災、扶貧、優撫、救濟、社會捐助等政策、動態信息，以及款物管理和使用分配信息，每條0.1分，滿分為止。

三農

信息

1

考核三農專欄，發布相關信息。

發布當年三農相關政策、技術、市場、動態等信息每條0.05分。

基層

服務

1

考核街道、鄉鎮建設管理和公共服務信息發布情況。

1、建立3個以上網站并發布信息得滿分。2、或者發布全部街道、鄉鎮名稱、機構、地址、聯系方式、負責人信息得滿分。

民生

信息

10

考核整合發布各類民生服務信息情況，重點是教育、社保、就業、醫療、住房、交通、婚育收養、公用事業、證件辦理、企業開辦、經營納稅、資質認證、工程建設等13個方面。

1、發布13個方面重點，每個0.7分。舉例：醫療衛生方面，應發布醫療資源（醫院、專家、設備）、衛生防疫（疫情報告、防疫知識）、醫學科普等服務信息和相關知識。

2、其他方面每個0.2分，滿分為止。

3、參考依據：國家績效評估網址：

http://www.cstc.org.cn/tabid/1231/InfoID/88757/Default.aspx

二、在線辦事

27分

辦事

指南

12

考核發布各類行政審批、行政管理和服務事項，以及每一事項的辦事說明。

1、設置服務個人和服務企業辦事指南欄目，考核辦事數量和質量。

2、每一項辦事指南應包括12項內容說明：事項名稱、辦理機構、辦理地址、聯系方式、辦事程序、辦理條件、所需材料、辦理時限、收費標準、收費依據、審批依據、相關表格。

辦事內容不全，在該項得分中酌情減分。

場景

導航

3

考核整合服務信息，圍繞辦事流程，策劃提供場景式導航服務情況。

1、按照用戶需求提供辦事場景導航2分。

2、在線服務系統提供相應的使用幫助1分。

表格

下載

3

考核表格下載的數量、質量情況。

提供辦事指南、公共服務事項表格，并能夠下載，每項0.05分，滿分為止（60項）。

在線

申報

4

考核行政審批、行政管理或服務事項在線申報的事項數量和使用情況。以實測為準。

1、能夠實現要件在線填寫，并提交受理，每項得0.5分，滿分為止。

2、申報服務有障礙的或不完善，在每項得分中酌情扣分。

辦理

狀態

查詢

3

考核提供在線辦事辦理狀態查詢情況；辦理結果公示情況。

1、及時發布辦理狀態、辦理結果，各得0.5分。

2、發布辦理狀態（結果）事項每項得0.05分，滿分為止。

查詢

服務

2

考核本區縣（市）主管的提供信息系統檢索查詢服務情況。如：養老保險、車輛違章等信息。

1、根據提供查詢服務的類別數計算得分，每一類得0.5分，滿分為止。

2、實現查詢有障礙或缺陷的，在已得分中扣分。

三、

政民互動21分

信箱

管理

2

考核領導信箱或咨詢投訴信箱建設、管理情況。

以實測為準。

1、能夠受理來信1分；回復質量和及時性（一周內回復）1分。

2、回復質量較差，或不及時，酌情扣分。

民意

征集

3

考核區縣政府行政決策開展民意征集情況，以及熱點問題開展網上調查情況。包括在門戶網站。

1、開設決策聽證類留言欄目，就政府行政決策開展網上民意征集1分；向門戶網站提供加0.5分。

2、就熱點問題開展網上調查，并顯示結果1分；向門戶網站提供加0.5分。

3、調查自身網站和無日期調查項目不得分。

百姓

談

回復

8

考核網帖回復質量、及時性、回帖滿意度情況。

根據哈政辦綜〔2005〕71 號文件，信息資源部提供上年考核情況。 只考核區政府。

在線

交流

8

考核圍繞本區縣（市）重點或熱點問題開展網上訪談情況，顯示圖文和視頻資料。

考核在線訪談次數和效果。

1、在各自網站訪談，每次得2分，滿8分為止。

2、在門戶網站訪談，每次次得4分，滿8分為止。

3、考察訪談質量，在每項得分中酌情計分。

四、

網站

建設與管理

7分

網站

設計

2

考核網站頁面布局，板塊、欄目擺布，規范使用域名和中文名稱情況。

1、頁面布局合理、美觀大方、體現部門特色，0.5分。

2、板塊、欄目清晰，內容正確，瀏覽快捷，0.5分。

3、規范使用中文名稱0.7分（例：哈爾濱市xx區人民政府）。

4、網站域名設置gov.cn得0.3分。

輔助

功能

1

考核站內導航，內容檢索、網站鏈接設置，以及功能實現情況。

1、設置站內導航功能，并正確導航0.4分。

2、設置站內檢索，并正確使用0.3分。

3、鏈接哈爾濱市政府網站0.3分。

組織

管理

1

考核網站基礎性管理維護情況。

設置網站聯系方式0.2分；關于我們0.2分；版權聲明0.2分；ICP備案號0.2分；維護單位0.2分。

網站

安全

1.5

考核網站安全管理情況。

以實測為準。

1、服務器未提供危險性和無關網絡服務0.5分。

2、對提供的服務，配置了用戶身份認證機制0.5分。

3、主要服務器軟件無已公開的安全漏洞0.5分。

可用

兼容

1.5

考核網站兼容性情況。

以實測為準。

1、網站能在Microsoft Internet Explorer、FireFox等主流瀏覽器環境中正常顯示，0.5分。

2、在不同分辨率下無較大變形，或不可訪問情況，0.5分。

3、網站無頁面顯示錯誤、錯誤鏈接等情況，0.5分。

五、信息

支持10分

信息

保障

6

考核向市政府門戶網站提供服務信息情況。

根據哈政辦發[2005]20號文件，組織信息核對補充完善落實情況，以及臨時專題、電話、函件要求，提供服務信息情況。

根據門戶網站考核情況計分。

信息

報送

4

考核通過信息交換系統向門戶網站報送工作信息情況。

通過門戶網站信息交換系統報送政務信息以及被采用情況，根據考核計分。