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千網(wǎng)酒店客房管理軟件

發(fā)布時(shí)間:2008-4-4 13:08:32 瀏覽次數(shù):

        酒店管理系統(tǒng)是美萍公司推出的一款專業(yè)的酒店管理軟件,它集前臺(tái)酒店客房管理系統(tǒng)(酒店客房管理軟件),酒店員工管理系統(tǒng),酒店客戶管理系統(tǒng),酒店物品管理系統(tǒng),酒店訂房系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身,充分結(jié)合中國酒店業(yè)的管理實(shí)情,系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美,操作直觀簡(jiǎn)單,無需專門培訓(xùn)即可正常使用。是廣大酒店賓館,飯店,旅館,招待所等信息化管理場(chǎng)所理想的賓館客房管理軟件

特點(diǎn):
1)界面美觀華麗,流程直觀規(guī)范,對(duì)服務(wù)員只需要很少的培訓(xùn)就能正常操作。
2)2年時(shí)間不斷開發(fā)升級(jí),超過500家酒店場(chǎng)所成功運(yùn)營(yíng),軟件的成熟度穩(wěn)定性非常之高。
3)功能超強(qiáng):軟件具有客戶管理,小票打印,營(yíng)業(yè)報(bào)表等功能涵蓋酒店行業(yè)方方面面。
4)安裝簡(jiǎn)便,對(duì)軟件維護(hù)要求非常的低。
各功能模塊操作方法
 
  系統(tǒng)主界面:
 
  (圖1)
  Ⅰ、來賓登記
  1、客開單:功能 建立賓客消費(fèi)帳,本模塊為每位來店賓客指定一個(gè)房間(房間),是賓客消費(fèi)的開始。
   


(圖2)

  • 在選定某一處于 “可供” 或 “預(yù)訂” 狀態(tài)的房間后,通過點(diǎn)擊菜單 “散客登記(團(tuán)體登記)→開單” (或直接點(diǎn)擊主窗口中的 “顧客開單” 快捷按鈕或按下F4)菜單進(jìn)入顧客開單界面。
    (注:房間在系統(tǒng)主界面中以圖標(biāo)顯示,單擊主界面中的 “圖標(biāo)/列表” 按鈕可切換顯示模式)
  • 進(jìn)入 “顧客開單” 界面后(如圖2),可以看到有關(guān)選定開單房間的基本信息及一些基本費(fèi)用。
  • 填寫來賓人數(shù)(必須填寫)、浴品數(shù)量(根據(jù)來賓的需求而定)、押金金額(根椐本店情況而定),系統(tǒng)將自計(jì)算相應(yīng)的費(fèi)用。
  • 填寫完之后,點(diǎn)擊 “確定” 按鈕或按下“F5”將完成開單任務(wù),點(diǎn)擊 “取消” 按鈕或按下“F4”將取消此次開單操作。
  2、更換房間:功能 假如因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求,造成客人當(dāng)前占用的房間(房間)必須終止提供,但客人的消費(fèi)并未終結(jié),為此,可以通過更換房間來將客人資料及消費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下。例如:換房間(房間)。
   
(圖3)
  • 在選定需要更換的房間后, 通過點(diǎn)擊菜單 “來賓登記→換房間”(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“更換房間”菜單項(xiàng))進(jìn)入更換房間界面(如圖3)。
  • 進(jìn)入 “更換房間” 界面后可以看到當(dāng)前待調(diào)換的房間號(hào)(即:原房間),在“調(diào)整為”后的文本框中輸入要調(diào)整到的目標(biāo)房間。
  • 填寫完之后,點(diǎn)擊 “確定” 按鈕將完成更換房間任務(wù),點(diǎn)擊 “取消” 按鈕將取消此次更換房間操作。
    (注:如果待更換的房間和目標(biāo)房間在同一房間類型中,可通過拖放的方式進(jìn)行調(diào)換)
  3、修改登記:功能 如果在顧客開單時(shí)填寫有誤,或者用于修改來賓姓名、押金金額等可通過此項(xiàng)操作完成。
   
  • 在選定需要修改登記的房間后, 通過點(diǎn)擊菜單 “來賓登記→登記”(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“修改登記”菜單項(xiàng))進(jìn)入修改登記界面。
  • 進(jìn)入修改登記界面后,相應(yīng)的文框?qū)@示出顧客登記時(shí)的數(shù)據(jù),更改需要修改的項(xiàng)目。如:來賓人數(shù)、押金金額。
  • 填寫完之后,點(diǎn)擊 “確定” 按鈕或按下“F5”將完成修改任務(wù),點(diǎn)擊 “取消” 按鈕或按下“F4”將取消此次修改操作。
  4、房間狀態(tài):功能 此項(xiàng)操作可手動(dòng)修改處于非占用狀態(tài)的房間狀態(tài)為”可供”、“預(yù)訂”、“停用”等狀態(tài)。
   
(圖4)

  • 在選定需要修改房間狀態(tài)的房間后, 通過點(diǎn)擊菜單“來賓登記→房間狀態(tài)”(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“房間狀態(tài)”菜單項(xiàng))進(jìn)入房間狀態(tài)界面(如圖4)。 (注:只能對(duì)處于非占用狀態(tài)的房間進(jìn)行此項(xiàng)操作)
  • 進(jìn)入房間狀態(tài)界面后,窗口中將顯示所選房間的當(dāng)前狀態(tài),在“將其設(shè)為”后的列表框中選擇需要調(diào)整后的狀態(tài)。
  • 選擇完成之后,點(diǎn)擊 “確定” 按鈕將完成房間狀態(tài)的修改任務(wù),點(diǎn)擊 “取消” 按鈕將取消此次房間狀態(tài)的修改操作。
  5、預(yù)訂管理:功能 此項(xiàng)功能可以完成增加預(yù)訂、修改預(yù)訂、刪除預(yù)訂,預(yù)訂情況的查詢、導(dǎo)出、打印等功能。
   
(圖5)

  • 通過點(diǎn)擊菜單“來賓登記→預(yù)訂管理”菜單(或直接點(diǎn)擊主窗口中的“預(yù)訂管理”快捷按鈕)進(jìn)入預(yù)訂管理界面。
  • 增加預(yù)訂:點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的 “增加” 按鈕進(jìn)入預(yù)訂登記窗口,在預(yù)訂登記窗口中填寫預(yù)訂人信息并指定其預(yù)訂的房間類型及房間、確認(rèn)賓客預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間和最后保留時(shí)間,還可選擇“到達(dá)保留時(shí)間是否自動(dòng)取消預(yù)訂”。填寫完之后點(diǎn)擊“確定”按鈕將完成此次預(yù)訂,點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次預(yù)訂操作。(注:最后保留時(shí)間是指若賓客在預(yù)訂到達(dá)的時(shí)間沒有到達(dá),最多還能廷長(zhǎng)到的時(shí)間。此時(shí)間做為自動(dòng)取消預(yù)訂的條件)。
  • 修改預(yù)訂:若要修改某條預(yù)訂信息可在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要修改的預(yù)訂信息,然后點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的 “修改” 按鈕進(jìn)入修改預(yù)訂登記窗口,修改相應(yīng)內(nèi)容(操作方法類似于增加預(yù)訂)后點(diǎn)擊“確定”將保存修改后的信息,若點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次修改預(yù)訂登記操作保持原有的數(shù)據(jù)不變。
  • 刪除預(yù)訂:在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要?jiǎng)h除的預(yù)訂信息,然后點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的“刪除”按鈕,系統(tǒng)將給出提示“刪除后將不能恢復(fù),確定刪除嗎?”,點(diǎn)擊“確定”將永久刪除所選中的預(yù)訂信息,點(diǎn)擊“取消”將不做任何操作并返加預(yù)訂管理窗口。
  • 查詢預(yù)訂:在預(yù)訂管理窗口中“房間號(hào)/姓名”后的文本框中輸入被預(yù)訂的房間號(hào)或預(yù)訂人的姓名后點(diǎn)擊“查詢”,數(shù)據(jù)表中將顯示出符合查詢條件的預(yù)訂信息,當(dāng)然可以點(diǎn)擊“過濾”按鈕選擇過濾條件從而指定查詢范圍。點(diǎn)擊“刷新”按鈕數(shù)據(jù)表中將顯示所有預(yù)訂信息。
  • 導(dǎo)出預(yù)訂:在預(yù)訂管理窗口中點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕選擇相應(yīng)導(dǎo)出格式(如:導(dǎo)出為Excel、導(dǎo)出為文本文件)可將數(shù)據(jù)表中的預(yù)訂信息導(dǎo)出為所選擇的格式。(主要作用:可對(duì)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行排版、打印、保存)。
  • 打印:點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的“打印”按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)顯示在定制好的“預(yù)訂信息打印預(yù)覽窗口”中,點(diǎn)擊此窗口的打印可將預(yù)覽到的“賓客預(yù)訂信息”打印輸出到已連接并能正常工作的打印上。
  6、退出系統(tǒng):功能 此項(xiàng)操作可中斷本系統(tǒng)的運(yùn)行并退回到操作系統(tǒng)。
   
  • 點(diǎn)擊菜單“來賓登記→退出系統(tǒng)”,系統(tǒng)將提示“真的要退出系統(tǒng)嗎?”,點(diǎn)擊“是”將中斷當(dāng)前所的操作并退出本系統(tǒng),點(diǎn)擊“否”將返回到本系統(tǒng)。

    (注:退出系統(tǒng)前請(qǐng)先確認(rèn)對(duì)未保存的操作進(jìn)行保存,否則系統(tǒng)將取消未保存的操作)
  Ⅱ、點(diǎn)單消費(fèi)
  1、增加消費(fèi):功能 凡在店接受服務(wù)(已登記)的賓客,可以通過點(diǎn)單操作提出消費(fèi)要求,本模塊將為接受消費(fèi)的客人安排所需的消費(fèi)服務(wù)并記錄在冊(cè),本模塊只對(duì)具體的消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行登記。
   
(圖6)

  • 選定有消費(fèi)需求的賓客房間后雙擊此房間或點(diǎn)擊菜單“點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi)”,(或點(diǎn)擊主窗口中的“增加消費(fèi)”快捷按鈕或按快捷鍵“F8”、“insert”、“+”)進(jìn)入增加消費(fèi)界面。(如圖6)
  • 進(jìn)入“增加消費(fèi)”后,在窗口的左半部“項(xiàng)目消單”中選擇賓客所要消費(fèi)的項(xiàng)目(可通過輸入消費(fèi)項(xiàng)目的編號(hào)或簡(jiǎn)拼進(jìn)行查詢),在消費(fèi)數(shù)量中填寫所需消費(fèi)的數(shù)量后點(diǎn)擊“增加”按鈕,就把所選的消費(fèi)項(xiàng)目添加到窗口右半部的“消費(fèi)清單”中。(注:如果賓客所消費(fèi)的項(xiàng)目需要服務(wù)生提供服務(wù),點(diǎn)擊“增加”按鈕后還會(huì)彈出一個(gè)選擇服務(wù)生的窗口,選擇可提供服務(wù)的服務(wù)生點(diǎn)擊“確定”即可。)
  • 如果要?jiǎng)h除一個(gè)已增加的消費(fèi)項(xiàng)目,可在窗口右半部的“消費(fèi)清單”中選中要?jiǎng)h除的項(xiàng)目后點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可。
  • 增加消費(fèi)完成之后點(diǎn)擊“保存”按鈕將此次操作保存到此賓客的消費(fèi)明細(xì)賬中并退出此窗口,如果不想保存可直接點(diǎn)擊窗口右上角的“X”按鈕退出“增加消費(fèi)”窗口。
  2、個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢: 功能 此模塊用來查詢當(dāng)前在店消費(fèi)賓客已記錄在冊(cè)的消費(fèi)清單(一般根據(jù)賓客的要求或某種特殊需要會(huì)用到此模塊)。
   
(圖7)

  • 點(diǎn)擊菜單“點(diǎn)單消費(fèi)→消費(fèi)明細(xì)查詢” 進(jìn)入“個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢”窗口(如圖7)。
  • 進(jìn)入“個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢”窗口在“指定房間”后的文本框中輸入要查詢消費(fèi)明細(xì)的房間,按下“回車”鍵在窗口右半部的數(shù)據(jù)表中即可列出對(duì)應(yīng)房間的消費(fèi)消單。
  • 點(diǎn)擊“打印”按鈕可把當(dāng)數(shù)據(jù)表中顯示的消費(fèi)清單打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī)上,點(diǎn)擊窗口右上角的“ X”按鈕則退出“個(gè)人明細(xì)查詢窗口”。
     
  Ⅲ、收銀結(jié)賬
  1、賓客結(jié)賬:功能 本模塊將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)登記客人在店時(shí)所發(fā)生的所有消費(fèi)額和應(yīng)付款額,并完成結(jié)帳收銀操作。
   
(圖9)

  • 在主窗口中選要結(jié)賬賓客的房間后,點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→賓客結(jié)賬”(或點(diǎn)擊主窗口中的“賓客結(jié)賬”快捷按鈕或按快捷鍵“F5”、“delete”、“end”)進(jìn)入賓客結(jié)賬界面。
  • 此窗口主要包括:結(jié)賬房間信息區(qū)、付款情況區(qū)、在店賓客區(qū)、合并結(jié)賬區(qū)、消費(fèi)消單區(qū)。(注:結(jié)賬房間信息區(qū):用來顯示當(dāng)前結(jié)賬房間的賬單號(hào)、房間編號(hào)、消費(fèi)金額,付款情況區(qū):中分別有付款方式、信用卡號(hào)、應(yīng)收金額、已收押金、優(yōu)惠金額、結(jié)算金額、賓客支付、找零等,其中:“已收押金”是指已經(jīng)收取的“預(yù)付款”等金額的合計(jì)額;“結(jié)算金額” 是指經(jīng)系統(tǒng)計(jì)算應(yīng)收的結(jié)賬金額,即:“消費(fèi)金額-已收押金=結(jié)算金額”;“賓客支付”是指客人結(jié)賬時(shí)交付給收銀員的金額,如果大于結(jié)算金額,則在其后顯示找零金額;“優(yōu)惠金額”是指系統(tǒng)根設(shè)置的打折比率自動(dòng)計(jì)算出的讓利于賓客的金額及抹零金額等的統(tǒng)稱。最后的“入賬金額=消費(fèi)金額-優(yōu)惠金額”由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。在店賓客區(qū):在此列出了所有在店消費(fèi)賓客的房間號(hào),輸入房間號(hào)按“回車”鍵后光標(biāo)將立即定位到指定的房間,可對(duì)其進(jìn)行結(jié)賬操作。合并結(jié)賬區(qū):可在在店賓客區(qū)選擇需要合并結(jié)賬的房間號(hào)點(diǎn)擊帶有向下箭頭的按鈕將其添加到此區(qū),添加到此區(qū)的房間將合并為一個(gè)賬單進(jìn)行結(jié)賬處理;在此區(qū)選中某一房間后點(diǎn)擊帶有向上箭頭的按鈕時(shí),被選中的房間將返回到在店賓客區(qū)不被看做合結(jié)賬房間。消費(fèi)消單區(qū):用來顯示選中房間的消費(fèi)清單。
  • 關(guān)于“掛帳”:是指客人離店時(shí)沒有付款結(jié)帳,其結(jié)帳額暫作“掛帳”處理。其“掛帳額”,您可通過[收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢]和[收銀結(jié)賬→掛帳單結(jié)帳]進(jìn)行查詢和結(jié)帳。
  • 關(guān)于“退單”:是指客人登記后隨即提出“退單”,所謂“退單”是其所有消費(fèi)不作營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì),您可以通過[收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢]進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。
  • 關(guān)于“免費(fèi)”:是指對(duì)一些等殊賓客的優(yōu)惠措施,所謂“免費(fèi)”是其所有消費(fèi)不作營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì),您可以通過[收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢]進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。
  • 點(diǎn)擊“打印消費(fèi)清單”可將選中待結(jié)賬賓客的消費(fèi)信息打印輸出到已連接并能正常工用的打印上(不做結(jié)賬處理)。
  • 點(diǎn)擊“結(jié)賬”按鈕后就完成了結(jié)賬操作,也就意味著終止了此賓客此次在本店的消費(fèi)行為,并自動(dòng)關(guān)閉本窗口。
  • 點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次結(jié)賬操作并自動(dòng)關(guān)閉本窗口。
  2、合并賬單 功能 合并兩個(gè)或兩個(gè)以上的帳單為一個(gè)帳單,合并后的賬單可同時(shí)結(jié)賬。
   
(圖10)

  • 通過點(diǎn)擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)賬→合并賬單”進(jìn)入合并賬單界面(如圖10)。
  • 在“在店賓客”列表框內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)指定客人,也可在“指定房間后”的文本框內(nèi)輸入賓客房間編號(hào)迅速查找定位相關(guān)賓客。
  • 在“在店賓客”列表框內(nèi)按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右方向箭頭的按鈕,將當(dāng)前光標(biāo)所指的賓客記錄移動(dòng)到“合并區(qū)”列表框;可添加多個(gè)房間到合并區(qū),方法同上。帶有向左方向箭頭的按鈕與帶有向右方向箭頭的按鈕的作用相反。
  • 在“合并區(qū)”內(nèi)移動(dòng)光標(biāo),可選擇確定合并后以哪個(gè)房間作為合并后的主單。
  • 按“確定”按鈕完成合并操作,反之按“取消”按鈕則取消合并操作。
  3、拆分賬單 功能 將合并后的賬單拆分成單個(gè)的賬單。
   
(圖11)

  • 通過點(diǎn)擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)賬→分賬單”進(jìn)入拆分賬單界面(如圖11)。
  • 在“可供分拆的帳單”列表框內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)選中某一賓客,也可在“指定房間”后的文本框內(nèi)輸入賓客的房間編號(hào)迅速查找定位相關(guān)賓客。
  • 在“可供分拆的帳單”列表框中選擇需要分拆的子賬單,按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右箭頭的按鈕,可將當(dāng)前光標(biāo)所指的子帳單移到“拆分區(qū)”,按“確定”按鈕完成拆分賬單操作,反之按“取消”按鈕取消拆分賬單操作。
  4、掛賬單結(jié)賬 功能 本模塊對(duì)已經(jīng)離店但尚未結(jié)帳并進(jìn)行掛賬處理的帳單進(jìn)行結(jié)帳操作。
   
  • 點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→掛賬單結(jié)賬”進(jìn)入掛賬單結(jié)賬界面。
  • 操作方法參考“賓客結(jié)賬”
  5、結(jié)賬狀態(tài)查詢:功能 用分類查詢結(jié)賬賓客、掛賬賓客、免費(fèi)賓客、退單賓客的消費(fèi)情況。(注:主要為了分類統(tǒng)計(jì)已離店賓客的結(jié)賬狀態(tài))
   
(圖12)

  • 點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢”進(jìn)入結(jié)賬狀態(tài)查詢界面(如圖12)。
  • 在“賬單號(hào)“后的文本框中輸入賬單號(hào)后,點(diǎn)擊查詢按鈕在本窗口的數(shù)據(jù)表中將顯示對(duì)應(yīng)賬單的消費(fèi)信息,點(diǎn)擊“列清單”可把當(dāng)前選定賬單的消費(fèi)清單顯示在打印預(yù)覽窗口中,點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇導(dǎo)出的格式可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)按指定的格式導(dǎo)出為一個(gè)文件(當(dāng)然可通過點(diǎn)擊“過濾” 按鈕指定查詢的范圍后再進(jìn)行查詢)。
  • 點(diǎn)擊“刷新”按鈕,數(shù)據(jù)表將顯示所有已離店賓客的結(jié)賬狀態(tài)。
  • 點(diǎn)擊“打印”按鈕,可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
  6、交班管理:功能 用于切換收銀員的交接班工作,系統(tǒng)將根據(jù)不同的操作員賦于不同操作權(quán)限,并記錄每個(gè)收銀員的收銀情況。
(收銀員的收銀情可通過進(jìn)入“營(yíng)業(yè)查詢→收銀明細(xì)查詢”中進(jìn)行查詢)
   
  • 點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→理”(或通過點(diǎn)擊主窗口中的“交班管理”快捷按鈕)進(jìn)行交班,系統(tǒng)將提示“確定交班嗎?”,點(diǎn)擊“是”進(jìn)入交班管理窗口,選擇自已的用戶名并輸入正確的密碼點(diǎn)擊確定后即完成交班工作,點(diǎn)擊“否”則不進(jìn)行交班。
  Ⅳ、營(yíng)業(yè)查詢
  1、來賓信息查詢 功能 用來分類查詢所有光臨過本店的賓客信息。
   
(圖13)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→息查詢”進(jìn)入來賓信息界面(如圖13)。
  • 進(jìn)入“來賓信息查詢”窗口,如果在“房間號(hào)/賓客姓名”后的文本框中輸入想查詢的房間號(hào)或賓客的姓名,點(diǎn)擊查詢即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的賓客信息。(可通過過濾指定查詢范圍)。
  • 點(diǎn)擊“刷新”按鈕將顯示所有光臨過本店的賓客信息。
  • 點(diǎn)擊“打印”按鈕,可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
  2、收銀明細(xì)查詢 功能 用于按收款人根據(jù)給定的時(shí)間分類查詢其收款明細(xì)。
   
(圖14)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→收銀明細(xì)查詢”進(jìn)入“收銀明細(xì)查詢”界面。
  • 進(jìn)入“收銀明細(xì)查詢”窗口后,系經(jīng)統(tǒng)默認(rèn)顯示在數(shù)據(jù)表中的收款明細(xì)為當(dāng)前操作員從當(dāng)天的收款明細(xì)。可以在時(shí)間范圍中指定特定的時(shí)間并選擇收銀員后點(diǎn)擊查詢按鈕,數(shù)據(jù)表中將顯示符合條件的收銀明細(xì)。
  • 點(diǎn)擊“刷新”按鈕,數(shù)據(jù)表將顯示所有收員的收款明細(xì)。
  • 點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選相應(yīng)的導(dǎo)出格式,便可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生相應(yīng)格式的文件。點(diǎn)擊打印按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
  3、營(yíng)業(yè)情況報(bào)表 功能 用于統(tǒng)計(jì)當(dāng)天、當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入。
   
(圖15)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→營(yíng)業(yè)情況報(bào)表”,營(yíng)業(yè)情況報(bào)表可分為日營(yíng)業(yè)報(bào)表和月營(yíng)業(yè)報(bào)表,可根據(jù)需要點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)情況報(bào)表”的下級(jí)菜單“日營(yíng)業(yè)報(bào)表”或“月營(yíng)業(yè)報(bào)表”(如圖15)。
  • 在隨即彈出的窗口中選擇打印的條件(包括:全部:表示所有已離店的賓客,包括掛單;已結(jié)賬:表示所有已離店并已結(jié)清消費(fèi)款項(xiàng)的賓客;掛單:表示所有已離店但并未結(jié)賬的賓客;免費(fèi):表示所有已離店并不收取蚌客的任何費(fèi)用)點(diǎn)擊確定后彈出打印預(yù)覽窗口,點(diǎn)擊“打印” 按鈕可將打印預(yù)覽窗口中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
  4、營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 功能 以直方圖的形式統(tǒng)計(jì)顯示當(dāng)天、當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入和客流客量情況。
   
(圖16)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)”,營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)可分為按日統(tǒng)計(jì)和按月統(tǒng),可根據(jù)需要點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)”的下級(jí)菜單“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)(按日)”或“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)(按月)”。
  • 進(jìn)入“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)(按日)”窗口中(如圖16),選擇“統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)額”或“統(tǒng)計(jì)客流量”并指定統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍,點(diǎn)擊“開始統(tǒng)計(jì)”按鈕,根據(jù)時(shí)間范圍在窗口的畫布中將以直方圖的莆式顯示每天的營(yíng)業(yè)額或客流量。可以對(duì)此統(tǒng)計(jì)圖進(jìn)行打印或保存。
  • 進(jìn)入“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)(按月)”窗口中的操作方式同上。
  5、統(tǒng)計(jì)排行 功能 分類統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間范圍內(nèi)賓客接受本店所提供各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目次數(shù),并根據(jù)次數(shù)自動(dòng)排列名次,可導(dǎo)出、打印。
   
(圖17)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→行”,進(jìn)入“統(tǒng)計(jì)排行界面”(如圖17)。
  • 進(jìn)入統(tǒng)計(jì)排行界面之后可選擇統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍和統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目,點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕即可。在顯示前幾名的文本框中默認(rèn)顯示前50名,如果沒有數(shù)字則顯示全部。
  • 可對(duì)顯示結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出和打印。
  6、服務(wù)生提成報(bào)表 功能 此模塊完成服務(wù)生提成明細(xì)和提成匯總的功能可導(dǎo)出和打印。(前提:在系統(tǒng)設(shè)置中已設(shè)置好了服務(wù)項(xiàng)目提成金額,設(shè)置方法參考“系統(tǒng)設(shè)置”模塊。)
   
(圖18)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→服務(wù)生提成報(bào)表”,此模塊可分為“服務(wù)生提成明細(xì)報(bào)表”和“服務(wù)生提成匯總報(bào)表”。
  • 進(jìn)入“服務(wù)生提成明細(xì)報(bào)表”和“服務(wù)生提成匯總報(bào)表”界面后(如圖18),選擇報(bào)表時(shí)間范圍,可進(jìn)行查詢、導(dǎo)出、和打印功能,操作方法類似于“收銀明細(xì)查詢”。
  Ⅴ、客戶管理
  1、基本信息管理 功能 此模塊用于增加客戶、修改客戶信息、刪除客戶、客戶信息的查詢、導(dǎo)出和打印等功能。
   
(圖19)

  • 點(diǎn)擊菜單“客戶管理→基本信息管理”(或點(diǎn)擊主窗口中的快捷按鈕“客戶管理”)進(jìn)入客戶“基本信息管理”界面(如圖19)。
  • 增加客戶:點(diǎn)擊本窗口中點(diǎn)擊“增加”按鈕即彈出增加客戶窗口,在此窗口中輸入客戶的基本信息后點(diǎn)擊“確定”按鈕后完成一次增加任務(wù)并返回“基本信息管理”窗口,(注:增加客戶窗口中的客戶等級(jí)只能隨著客戶積分的改變而改變,客戶的初始積分可在“系統(tǒng)設(shè)置中”設(shè)置。)
  • 修改客戶信息:在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要修改的客戶信息(可通過查詢的方式找到要修改的客戶信息)后點(diǎn)擊“修改”按鈕即彈出修改客戶信息窗口,操作方法同增加客戶。
  • 刪除客戶:在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要?jiǎng)h除的客戶(可通過查詢的方式找到要修改的客戶信息)后點(diǎn)擊“刪除”按鈕,彈出一提示窗口,“刪除后將不能恢復(fù),確定要?jiǎng)h除嗎?”,點(diǎn)擊“是”執(zhí)行刪除,點(diǎn)擊“否”則不做刪除操作。
  • 對(duì)本窗口數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)可進(jìn)行導(dǎo)出和打印操作。
  2、消費(fèi)信息管理 功能 用于查詢本店登記在冊(cè)客戶的所有消費(fèi)記錄,并可列出每次消費(fèi)記錄的詳細(xì)消費(fèi)信息。
   
(圖20)

  • 點(diǎn)擊菜單“客戶管理→客戶消費(fèi)信息”進(jìn)入客戶消費(fèi)信息界面(如圖20)。
  • 進(jìn)入客戶消費(fèi)信息窗口中可指定客戶的編號(hào)或姓名來查詢符合條件客戶的所有消費(fèi)記錄,選中某次消費(fèi)記錄點(diǎn)擊“列清單”按鈕,可列出此消費(fèi)記錄的消費(fèi)信息并顯示在打印預(yù)覽窗口中進(jìn)行打印。
  • 可對(duì)本窗口數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出和打印。
  Ⅵ、系統(tǒng)維護(hù)
  1、修改密碼 功能 為保證本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全,此模塊允許操作員修改登錄密碼。
   
(圖21)

  • 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→修改密碼”進(jìn)入修改密碼界面(如圖21)。
  • 進(jìn)入修改密碼窗口后,輸入正確的舊密碼,輸入兩次相同的新密碼后點(diǎn)擊“確定”按鈕即完成了修改密碼,修改后新密碼生效,點(diǎn)擊“取消”按鈕則保持原來的密碼不變并退出本窗口。
  2、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù) 功能 為保證數(shù)據(jù)的安全要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)遭到破壞可使用最近備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù),恢復(fù)后的數(shù)據(jù)只能是備份過的數(shù)據(jù),沒備份的數(shù)據(jù)將丟失。
   
(圖22)

  • 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)”進(jìn)入數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)界面(如圖22)。此窗口分為兩個(gè)頁面(數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù))。
  • 數(shù)據(jù)備份:備份路徑是默認(rèn)的,也可點(diǎn)擊備份路徑后的“…”按鈕來更改備份路徑,點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。
  • 數(shù)據(jù)恢復(fù):點(diǎn)擊恢復(fù)文件后的“…”按鈕來指定用來覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)文件的完整路徑,點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。
  3、系統(tǒng)設(shè)置:功能 主要完成系統(tǒng)運(yùn)行前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置(包括:房間項(xiàng)目設(shè)置、商品項(xiàng)目設(shè)置、服務(wù)生設(shè)置、客戶設(shè)置、操作員設(shè)置、計(jì)費(fèi)設(shè)置、打印設(shè)置)
   
(圖23)

  • 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)設(shè)置”進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面(如圖23)。
    進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置的步驟:

  • 第一步:進(jìn)入計(jì)費(fèi)設(shè)置頁面進(jìn)行計(jì)費(fèi)設(shè)置,設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行。(可選項(xiàng))
  • 第二步:進(jìn)入房間項(xiàng)目設(shè)置頁面進(jìn)行房間項(xiàng)目設(shè)置,設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行。(必選項(xiàng))
  • 第三步:進(jìn)入商品項(xiàng)目設(shè)置頁面進(jìn)行商品項(xiàng)目設(shè)置,設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行。(必選項(xiàng))
  • 第四步:服務(wù)生設(shè)置、客戶設(shè)置、操作員設(shè)置、打印設(shè)置可不分先后。(可選項(xiàng))
     
  注:關(guān)于系統(tǒng)設(shè)置中的解釋見快速入門。

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