佛山市政府門戶網(wǎng)站（www.foshan.gov.cn，以下簡稱“政府網(wǎng)”）自1997年建成正式發(fā)布以來，在市委、市政府的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各黨政部門的幫助和支持下，始終堅(jiān)持以努力建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”為目標(biāo)，以“為民、便民、利民”為宗旨，秉承“以人為本，以服務(wù)對(duì)象為中心”的建站理念，大力加強(qiáng)政務(wù)公開、互動(dòng)交流、在線服務(wù)方面的建設(shè)，已經(jīng)成為我市各黨政部門在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布權(quán)威政務(wù)信息和提供在線服務(wù)的總平臺(tái)，也是各黨政部門網(wǎng)站與公眾聯(lián)絡(luò)和交流的總窗口。經(jīng)過多年來的努力，政府網(wǎng)取得了長足的進(jìn)步，綜合實(shí)力不斷提高，在國家、省多項(xiàng)網(wǎng)站評(píng)估活動(dòng)中處于領(lǐng)先的地位。由國務(wù)院信息化工作辦公室主持舉辦的第七屆（2008）中國政府網(wǎng)站績效評(píng)估活動(dòng)中，在330多個(gè)地級(jí)市（包括省會(huì)城市）政府網(wǎng)站中佛山排名18位。

　　為進(jìn)一步提升市政府網(wǎng)的服務(wù)能力，促進(jìn)市政府網(wǎng)的建設(shè)再上新臺(tái)階，在2009年，我們按照國家、省關(guān)于政府網(wǎng)站績效評(píng)估的相關(guān)要求，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，對(duì)佛山市政府網(wǎng)進(jìn)行了全面的升級(jí)改版。8月21日，佛山市政府網(wǎng)升級(jí)改版工作圓滿完成并正式上線運(yùn)行。

　　全新改版市政府網(wǎng)的布局更加科學(xué)，欄目更加合理，功能更加完善，內(nèi)容更加豐富。在保持原有“首頁”、“政務(wù)公開”、“個(gè)人服務(wù)”、“企業(yè)服務(wù)”、“三農(nóng)服務(wù)”、“招商引資”、“互動(dòng)交流”、“旅游觀光”、“走進(jìn)佛山”、“網(wǎng)站幫助”等10大欄目基本網(wǎng)站建設(shè)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)市政府網(wǎng)的10大欄目的頁面及內(nèi)容進(jìn)行了重新策劃和設(shè)計(jì)，對(duì)信息公開目錄、在線辦事、互動(dòng)交流等重點(diǎn)欄目進(jìn)行了改造，使其能達(dá)到“政務(wù)公開、在線辦事、公眾參與”三大功能的要求和建設(shè)國內(nèi)一流政府門戶網(wǎng)站的要求，以更好地體現(xiàn)政務(wù)公開的全面性、網(wǎng)上辦事的便捷性、互動(dòng)交流的有效性。目前，市政府網(wǎng)平均全天信息發(fā)布量達(dá)200條，日均訪問量達(dá)10萬人次，已成為全市政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)上辦事的第一平臺(tái)，同時(shí)也是對(duì)外宣傳、便民惠民和展示佛山整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)窗口，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

　　2009年，政府網(wǎng)加強(qiáng)了以下幾方面的工作：

　　一、開展政府信息公開目錄體系的建設(shè)，加強(qiáng)政務(wù)公開工作的規(guī)范性

　　政府信息公開指南和政府信息公開目錄是政府信息公開工作和公眾依法獲取政府信息的關(guān)鍵。因此，我們將政府信息公開目錄體系的建設(shè)作為政務(wù)公開工作的重點(diǎn)，全面加強(qiáng)政務(wù)公開工作的規(guī)范性。按照國家政府信息公開目錄規(guī)范的要求，我們制定了《佛山市政府信息公開目錄規(guī)范》，并且在2009年5月份正式印發(fā)。政府網(wǎng)現(xiàn)有的所有信息，全部按照新的目錄規(guī)范進(jìn)行了整理，計(jì)有7大類20小類，共34180多條。新發(fā)布的信息，也要求納入信息公開目錄，按照新的規(guī)范來發(fā)布，保證了網(wǎng)站新舊信息的統(tǒng)一和信息公開目錄的及時(shí)更新。整個(gè)工作量非常浩大，全省只有佛山和中山率先完成。

　　為了建立完善的政府信息公開目錄體系，我們對(duì)全市56個(gè)部門和5個(gè)區(qū)的政府信息公開目錄的完成情況進(jìn)行了詳細(xì)檢查，出具了檢查報(bào)告和改進(jìn)意見，要求各個(gè)部門和5個(gè)區(qū)必須在各自的網(wǎng)站上建立信息公開指南、信息公開目錄、信息公開目錄、信息公開年度報(bào)告、信息公開監(jiān)督投訴和依申請公開等欄目，并且通過督查專報(bào)發(fā)到各個(gè)單位，責(zé)令限期完成整改。

　　經(jīng)過整改，我市政府網(wǎng)信息公開目錄無論在規(guī)范性、結(jié)構(gòu)的完整、信息豐富程度等方面，在全省居于前列。

　　二、加強(qiáng)公共企事業(yè)單位信息公開目錄建設(shè)工作

　　公共企事業(yè)單位信息公開工作是2009年全省政務(wù)公開工作的另一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。按照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開的意見》（粵府辦〔2009〕4號(hào)）的要求，我們在政府網(wǎng)設(shè)立了“公共企事業(yè)單位辦事公開”欄目，整理發(fā)布了教育、醫(yī)療、交通等14類公共單位共1200多條信息，并且按照規(guī)范化的要求對(duì)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容進(jìn)行了全面的整理。

　　三、加強(qiáng)正面宣傳和主流輿論的引導(dǎo)工作，成為政府宣傳的主陣地

　　我們按照現(xiàn)代媒體的標(biāo)準(zhǔn)和要求，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢，與市委宣傳部加強(qiáng)合作，配合市委、市政府的重點(diǎn)工作和每一階段的宣傳主旋律，以及公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題和重大民生問題，做好政府網(wǎng)的正面宣傳報(bào)道工作和突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)工作，充分發(fā)揮政府網(wǎng)作為政府宣傳主陣地的作用，占據(jù)輿論宣論的制高點(diǎn)，形成對(duì)社會(huì)網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢。

　　四、強(qiáng)化政府與網(wǎng)民之間的交流，及時(shí)疏通民情民愿和方便公眾參政議政

　　2009年，政府網(wǎng)在政民互動(dòng)方面亮點(diǎn)迭出，好評(píng)如潮，為民郵箱、在線訪談、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)等項(xiàng)目接連隆重推出，收到了良好的社會(huì)反響和效益。我們以被省信息產(chǎn)業(yè)廳批準(zhǔn)為“廣東省實(shí)施網(wǎng)絡(luò)民生民情工程試點(diǎn)示范市”為抓手，利用政府網(wǎng)站，加強(qiáng)社會(huì)公眾與政府部門之間的溝通和交流，關(guān)注民生，服務(wù)民生，匯民智，知民情、舒民意，解民困，密切了黨、政府和人民群眾的關(guān)系，使黨、政府和人民群眾魚水一家的光榮傳統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代煥發(fā)了新光采。

　　目前，政府網(wǎng)在互動(dòng)交流方面共設(shè)有政務(wù)咨詢、網(wǎng)上信訪、行政投訴、政風(fēng)行風(fēng)熱線、在線訪談、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)、為民郵箱、政務(wù)論壇、網(wǎng)上調(diào)查等10多個(gè)欄目。

　　其中，在線訪談欄目成為我們的亮點(diǎn)欄目。自從首期3月26日林元和書記上線以來，已有8位市領(lǐng)導(dǎo)及10位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，還有相關(guān)檢察院、中級(jí)法院的院長參與了在線訪談活動(dòng)，已經(jīng)變成了常態(tài)化和制度化。林書記的在線訪談節(jié)目有34000人同時(shí)在線，所有訪談節(jié)目訪問瀏覽次數(shù)約達(dá)10萬次，共有4千多條網(wǎng)友留言。為了保護(hù)網(wǎng)民參政議政的積極性，我們抓好留言答復(fù)的落實(shí)工作。將在線訪談系統(tǒng)與電子監(jiān)察系統(tǒng)的對(duì)接，利用電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)部門答復(fù)網(wǎng)友留言情況進(jìn)行全程監(jiān)控，保證市民提出的建議和意見能得到及時(shí)、有效的答復(fù)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)友留言中的有效投訴共有918條，政府部門答復(fù)822條，答復(fù)率約為90%以上，做到了“件件有落實(shí)，件件有回應(yīng)”，取得了良好的社會(huì)效果。在全國的在線訪談節(jié)目中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民留言的事后有效答復(fù)，只有佛山一家。

　　3月11日，“12315消費(fèi)者網(wǎng)上申訴舉報(bào)中心”系統(tǒng)建設(shè)完成上線。該系統(tǒng)可以受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者接受消費(fèi)和服務(wù)發(fā)生的糾紛，并向廣大群眾提供有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章的咨詢服務(wù)。開通至今，共接受市民網(wǎng)上申述173件，網(wǎng)上舉報(bào)399件，當(dāng)日受理率100%，受理事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。

　　政務(wù)論壇的建設(shè)也在不斷深入。截止到8月份，建立16個(gè)分壇，現(xiàn)有注冊會(huì)員3000人，日均注冊人數(shù)100人，共計(jì)論壇訪問人數(shù)152306人次。論壇發(fā)帖數(shù)3915篇。8月上旬，正式完成佛山市政務(wù)論壇與電子監(jiān)察系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了論壇帖子通過電子監(jiān)察系統(tǒng)直接分發(fā)到相關(guān)負(fù)責(zé)部門，并實(shí)現(xiàn)提取回復(fù)至論壇的功能。目前，各單位對(duì)論壇的保障力度與答復(fù)的質(zhì)量較對(duì)接前有較大的改善，大部分市民提出的合理、合法的意見建議均能得到有關(guān)部門及時(shí)的回應(yīng)。配合政府部門網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度的建立，我們將以政務(wù)論壇作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人開展工作的主要平臺(tái)。

　　五、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)，邁出政民互動(dòng)第一步

　　根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，按照《關(guān)于建立和完善網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度的意見》文件要求，我們在原市政務(wù)論壇系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)建設(shè)了統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)，在線受理、答復(fù)和處理網(wǎng)民反映事項(xiàng)，并主動(dòng)發(fā)布信息。

　　佛山網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)在2009年10月開通上線。目前，在平臺(tái)上開展工作的黨政部門、公共企事業(yè)單位多達(dá)100多家，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員數(shù)百人。網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)是一個(gè)全市統(tǒng)一、權(quán)威、高效的政民互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)問政、民智匯聚、輿論引導(dǎo)和輿論監(jiān)督的重要陣地。開通至今，平臺(tái)已有注冊用戶13137人，瀏覽量達(dá)4731417人次，發(fā)帖數(shù)達(dá)3862條，點(diǎn)擊數(shù)5204475次。

　　為保障網(wǎng)民的提問能夠得到有關(guān)部門的及時(shí)回應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)形成了“4小時(shí)初步受理，5個(gè)工作日正式回應(yīng)”的工作機(jī)制，并引入了電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)部門回應(yīng)情況作全程的監(jiān)督。據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)網(wǎng)民發(fā)表的所有話題，部門回應(yīng)率達(dá)85%，取得較好的成果。

　　佛山網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人平臺(tái)建設(shè)，無論在系統(tǒng)建設(shè)的先進(jìn)性、制度化建設(shè)的完善性，還是組織的周密性，在全國內(nèi)均處于領(lǐng)先的地位。

　　六、加強(qiáng)網(wǎng)上辦事能力，打造“一站式服務(wù)平臺(tái)”

　　在建設(shè)政府網(wǎng)的過程中，我們始終堅(jiān)持以需求為主導(dǎo)，以實(shí)效為目標(biāo)的原則，提倡“換位思考”的方法，從不同的需求為出發(fā)點(diǎn)，為社會(huì)公眾的切身需求和利益著想。通過充分調(diào)研，充分了解市民、企業(yè)、投資者、農(nóng)民、旅游者的需求，按照服務(wù)對(duì)象的類別，梳理業(yè)務(wù)管理流程，促進(jìn)信息資源共享，積極探索推行“一點(diǎn)受理，抄告相關(guān)，并聯(lián)審批，限時(shí)反饋”、“前臺(tái)一口受理，后臺(tái)協(xié)同辦理，網(wǎng)站集中反饋”等在線辦理模式，提供“一站式”服務(wù)入口，逐步建立功能齊全、方便快捷的網(wǎng)上辦事大廳。

　　在政府網(wǎng)的辦事指南服務(wù)中，除了按職能部門分類的方式以外，還增加了按照服務(wù)對(duì)象分類的方式，表現(xiàn)形式更為全面，更為人性化和容易理解。在 “服務(wù)導(dǎo)航”欄目中，提供個(gè)人服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、招商引資、三農(nóng)服務(wù)、旅游服務(wù)等5類的辦事導(dǎo)航服務(wù)。其中，“個(gè)人服務(wù)導(dǎo)航”按照生育、戶籍、教育、文化、醫(yī)療、住房、就業(yè)、兵役、社保、婚姻、納稅、交通、旅游、公安、司法公證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、證件辦理、出境入境、職業(yè)資格、民族宗教、郵政通訊、公用事業(yè)、消費(fèi)維權(quán)、離休退休、死亡殯葬、綜合其他等26個(gè)項(xiàng)目整合了網(wǎng)上辦事服務(wù)。“企業(yè)服務(wù)導(dǎo)航”按照設(shè)立變更、企業(yè)準(zhǔn)營、交納稅收、年檢年審、質(zhì)量檢查、資質(zhì)認(rèn)證、安全防護(hù)、立項(xiàng)審報(bào)、建筑城建、勞動(dòng)保障、人力資源、商業(yè)市場、金融投資、公安消防、司法公證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢驗(yàn)檢疫、環(huán)保綠化、文物保護(hù)、交通運(yùn)輸、對(duì)外交流、海關(guān)口岸、企業(yè)注銷、綜合其他等24個(gè)項(xiàng)目整合了網(wǎng)上辦事服務(wù)。

　　2009年6月，我們對(duì)全市所有行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了重新梳理，將一市五區(qū)總共5184項(xiàng)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)了辦事指南、表格下載、在線咨詢、在線投訴、辦理結(jié)果公示，辦理查詢等一條龍服務(wù)。還可以為企業(yè)和公眾提供網(wǎng)上預(yù)審的功能（包括表格下載、表格上傳等）。

　　為了加強(qiáng)服務(wù)的人性化，在原有的4個(gè)場景式服務(wù)的基礎(chǔ)上，又增加了買賣租住房、求職就業(yè)、駕駛員服務(wù)、工商注冊登記、建設(shè)工程報(bào)建等5個(gè)場景式服務(wù)，一共有9個(gè)。

　　7月底，新增的“社會(huì)團(tuán)體”、“港澳臺(tái)人士”、“外籍人士”等16個(gè)快速通道上線，市政府網(wǎng)的快速通道將達(dá)到24個(gè)。

　　七、利用多種信息技術(shù)手段，拓寬政務(wù)公開的渠道

　　除了政府網(wǎng)站這個(gè)主要平臺(tái)，我們還順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的潮流，利用電子郵件、短信、WAP網(wǎng)站、3G手機(jī)等多種手段，拓寬政務(wù)公開的渠道，擴(kuò)大政務(wù)公開的范圍。

　　2009年5月，佛山市政府網(wǎng)“為民郵箱”系統(tǒng)正式開通。“為民郵箱”系統(tǒng)由市信息產(chǎn)業(yè)局聯(lián)合佛山移動(dòng)公司進(jìn)行籌建。市民通過“為民郵箱”，可以訂閱政務(wù)信息、社保、住房公積金、燃?xì)狻⑺?、電、通信、社區(qū)信息等各種政務(wù)民生信息，信息豐富全面。“為民郵箱”的發(fā)展迅猛而順利。至今為止，為民郵箱用戶數(shù)超過20萬。隨著新的民生類信息不斷增加和廣泛宣傳推廣，將吸引更多人訂閱，保守估計(jì)潛在的用戶達(dá)100萬以上。

　　隨著3G技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我們也加強(qiáng)了3G手機(jī)WAP網(wǎng)站的建設(shè)工作。政府網(wǎng)WAP版共有19類欄目，全部是政府網(wǎng)政務(wù)公開、互動(dòng)交流、網(wǎng)上服務(wù)的精要欄目，并且根據(jù)手機(jī)終端的特點(diǎn)進(jìn)行了瀏覽和操作方面的優(yōu)化，與互聯(lián)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)同步更新，提供統(tǒng)一的信息和服務(wù)。

　　八、以電子監(jiān)察系統(tǒng)為抓手，加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容保障的制度建設(shè)工作

　　政府網(wǎng)站的內(nèi)容保障工作一直以來是工作的“老大難”問題。我們以電子監(jiān)察系統(tǒng)為抓手，解決了內(nèi)容保障工作制度建設(shè)的根本問題，取得了網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的突破性進(jìn)展；目前，政府網(wǎng)的政務(wù)咨詢、行政投訴、在線訪談、政務(wù)論壇的等互動(dòng)類欄目的所有內(nèi)容，都可以行政投訴電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行全程監(jiān)控，有效地保障了答復(fù)的及時(shí)性；網(wǎng)上服務(wù)的所有行政審批事項(xiàng)也可以通過行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，保證行政辦事的質(zhì)量和效率。近期，我們也對(duì)政務(wù)公開的欄目進(jìn)行了梳理，同樣準(zhǔn)備通過電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作，全部通過電子監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和量化管理，是我們佛山市的一個(gè)創(chuàng)舉。

　　九、加強(qiáng)宣傳推廣，擴(kuò)大政府網(wǎng)的影響力和應(yīng)用率

　　在提供優(yōu)質(zhì)的信息和服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們采用群眾更為容易理解和接受的形式開展宣傳推廣工作，努力樹立政府網(wǎng)的品牌，提高政府網(wǎng)的知名度，讓更多的市民了解和使用政府網(wǎng)，參與政府網(wǎng)的建設(shè)，從而讓政府網(wǎng)的信息和服務(wù)惠及更多的老百姓。

　　我們精心印制了3000份《政府網(wǎng)服務(wù)手冊》，在行政服務(wù)中心、書城、酒店、商場、各職能局對(duì)外辦事點(diǎn)等公眾場所免費(fèi)派發(fā)；并且配合行業(yè)協(xié)會(huì)、工商聯(lián)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，在舉辦宣傳活動(dòng)時(shí)派發(fā)。手冊采用卡通的表現(xiàn)形式，生動(dòng)活潑，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，人性化十足，體現(xiàn)了政府的親和力，既起到宣傳作用，也體現(xiàn)實(shí)用功能?！墩W(wǎng)服務(wù)手冊》除了紙質(zhì)版以外，還制作了相同內(nèi)容的電子版，要求所有政府網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，達(dá)到網(wǎng)下網(wǎng)上雙管齊下的宣傳效果。

　　另外，我們還印刷了以政府網(wǎng)作為主題的宣傳彩單或日歷，在重要的會(huì)議、活動(dòng)或在公共場所進(jìn)場現(xiàn)場派發(fā)，同時(shí)舉行現(xiàn)場咨詢交流活動(dòng)，解答政府網(wǎng)的有關(guān)問題。通過移動(dòng)公司、中國電信、聯(lián)通公司的短信平臺(tái)，以短信方式進(jìn)行宣傳政府網(wǎng)的最新工作動(dòng)態(tài)和服務(wù)。

　　借助《南方日報(bào)》、《佛山日報(bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》、《珠江商報(bào)》、《民營經(jīng)濟(jì)報(bào)》、佛山電臺(tái)、佛山電視臺(tái)等報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體的力量，在“民聲直通車”、“財(cái)經(jīng)瞭望、“在線訪談”、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等熱點(diǎn)節(jié)目，大力宣傳政府網(wǎng)，形成宣傳合勢。

　　除了傳統(tǒng)媒體，還非常注重網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳工作。在市政府網(wǎng)站、各職能部門網(wǎng)站、區(qū)政府門戶網(wǎng)站、電信公司網(wǎng)站作有關(guān)的宣傳報(bào)道，在佛山在線、信息港、C2000等主要社會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，讓更多的網(wǎng)民了解和應(yīng)用政府網(wǎng)。

　　十、以服務(wù)對(duì)象為中心，在功能設(shè)置上體現(xiàn)政府網(wǎng)站服務(wù)的效率和人性化

　　我們根據(jù)不同的網(wǎng)民需要，對(duì)政府網(wǎng)的各項(xiàng)功能進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，使之更具人性化和效率，網(wǎng)民獲取政府信息和服務(wù)更加方便快捷。如優(yōu)化全文搜索功能，提供首頁訂制、郵件訂閱、短信訂閱訂閱等功能，提供純文字版、WAP版兩種版本，適合不同人群的個(gè)性化需要。

　　除簡體版和繁體版外，還提供英文版。英文版并非是中文版的簡單復(fù)制，根據(jù)外賓、外國游客和外國投資者的需求，對(duì)中文版的內(nèi)容進(jìn)行精減，并由專業(yè)翻譯公司進(jìn)行維護(hù)，與中文版本的內(nèi)容同步更新。市政府網(wǎng)英文版的建設(shè)，促進(jìn)了我市與其他國家、地區(qū)的經(jīng)濟(jì)交流，提升我市的國際知名度和影響力，成為佛山市面向世界的窗口。政府網(wǎng)英文版一經(jīng)推出備受好評(píng)，榮獲全國政府網(wǎng)國際化測評(píng)中優(yōu)秀外文版獎(jiǎng)（排名第九）。

　　由于政府網(wǎng)現(xiàn)有注冊用戶19萬人，為了對(duì)政府網(wǎng)用戶進(jìn)行有效管理，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們開發(fā)市政府網(wǎng)“一站式”用戶管理系統(tǒng)，將行政服務(wù)辦事、政務(wù)咨詢、行政投訴、網(wǎng)上信訪、政務(wù)論壇、為民郵箱等系統(tǒng)進(jìn)行無縫整合，建立一個(gè)高度整合、擴(kuò)展性強(qiáng)、易用性高的用戶管理系統(tǒng)，簡化群眾在各系統(tǒng)辦事過程中頻繁的身份認(rèn)證。

　　另外，主動(dòng)配合創(chuàng)建無障礙城市工作，與市殘聯(lián)合作，準(zhǔn)備創(chuàng)新開展市政府網(wǎng)無障礙方式瀏覽建設(shè)工作，體現(xiàn)政府對(duì)殘障人士的關(guān)愛。完成建設(shè)后，殘障人士可以使用語音導(dǎo)航、鍵盤組合鍵的兩種方式，便捷地瀏覽、使用市政府網(wǎng)提供的信息和服務(wù)。

　　十一、加強(qiáng)政府網(wǎng)站績效評(píng)估工作，進(jìn)一步提高我市政府網(wǎng)站群的整體水平

　　除了建立和完善政務(wù)網(wǎng)站管理制度外，每年按照“以評(píng)促建，以評(píng)促用”的原則，堅(jiān)持對(duì)全市各部門網(wǎng)站和5區(qū)政府網(wǎng)共95個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行績效評(píng)估工作，制定評(píng)估指標(biāo)和實(shí)施方案，進(jìn)一步促進(jìn)全市政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)水平的提高。近幾年的網(wǎng)站績效評(píng)估工作，與第三方的專業(yè)網(wǎng)站評(píng)測機(jī)構(gòu)合作，制定了富有指導(dǎo)性和實(shí)效性的評(píng)估指標(biāo)，并且根據(jù)部門職能的不同，對(duì)各部門網(wǎng)站進(jìn)行分類評(píng)估。

　　我們的網(wǎng)站評(píng)估工作采用富有創(chuàng)新性的“初評(píng)-整改-復(fù)評(píng)”的評(píng)估模式，對(duì)每個(gè)部門網(wǎng)站都出具詳細(xì)的評(píng)估得分和整改意見，改變了以往“只評(píng)不改，評(píng)完就算”的現(xiàn)象，加強(qiáng)了對(duì)各部門網(wǎng)站建設(shè)工作的指導(dǎo)，極大地促進(jìn)了各部門建設(shè)政務(wù)網(wǎng)站的積極性。