面對電子政務(wù)這個新的網(wǎng)絡(luò)熱潮,有必要進行冷靜的思考。電子政務(wù)的資金來源于財政預(yù)算,相對于企業(yè)信息化來說,電子政務(wù)所受到的約束就要少得多。但是,天底下沒有免費的午餐,即使是財政資金,它也是國家物質(zhì)財富的一部分,是納稅人對國家的一種奉獻,因而同樣也必須計算資金的成本與收益。政府機構(gòu)在實施電子政務(wù)時,必須將“開源節(jié)流”放在首位,電子政務(wù)不應(yīng)該成為“坐吃山空”的又一名目。
必須理清當(dāng)前困擾我國電子政務(wù)建設(shè)的一些模糊認(rèn)識,尤其要理順政府運作機制。否則,電子政務(wù)就可能成為增加政府預(yù)算開支的又一來源,難以獲得健康持續(xù)的發(fā)展,難以起到國家信息化建設(shè)的龍頭作用,因而成為互聯(lián)網(wǎng)之后的又一個泡沫。
不同行政級別的政府機構(gòu)、不同的職能管理部門,對電子政務(wù)的業(yè)務(wù)需求是不同的。
中央(部委)一級的主要職能是進行綜合的宏觀政策決策與管理,為此,它一方面向地方一級發(fā)布政策管理條例,監(jiān)督地方一級政府機構(gòu)的政策執(zhí)行情況;另一方面從地方政府機構(gòu)收集統(tǒng)計信息并進行整理與分析,以便為自己的決策積累現(xiàn)實依據(jù)。地方一級的職能則主要是直接面向各行業(yè)的工商企業(yè),根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)而對所有工商企業(yè)的市場準(zhǔn)入、市場行為進行管理與監(jiān)督。對基層一級來說,它更多的是處理社區(qū)與居民的事務(wù),更多的是一種社會信息指導(dǎo)與服務(wù)職能。
因而,中央一級政府機構(gòu)應(yīng)該將重點放在政府決策系統(tǒng)以及政府機構(gòu)之間的資源共享上面。重點加強內(nèi)網(wǎng)建設(shè)和專網(wǎng)建設(shè)。外網(wǎng)電子政務(wù)的重點應(yīng)該是依托中央政府機構(gòu)的政策權(quán)威性,向行業(yè)或社會發(fā)布法律法規(guī)、行業(yè)動態(tài)信息與權(quán)威分析,引導(dǎo)行業(yè)或社會的發(fā)展導(dǎo)向。從目前的情況來看,外網(wǎng)建設(shè)應(yīng)該被看做是中央部委機構(gòu)開展電子政務(wù)的補充。
地方一級政府機構(gòu)則將電子政務(wù)的重點放在對行業(yè)或企業(yè)的管理與服務(wù)上。由于所涉及的行業(yè)與企業(yè)千變?nèi)f化,因而要求具備更多的手段與工具,制定更復(fù)雜的程序,以便保證市場主體的身份與資格、以及市場競爭的公平與效率。
基層一級政府機構(gòu)的電子政務(wù)應(yīng)該將重點放在營造社區(qū)信息化環(huán)境方面。電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以在采取系統(tǒng)備份和安全防護技術(shù)的條件下搬到外網(wǎng),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的便利與快捷,實現(xiàn)政府管理的開放性和透明性,實現(xiàn)政府與社會的無縫連接。