電子政務在應用層面上的實質發展給我們的政府、企業、民眾都帶來一定的便利,真正使政府和民眾達到了一個良性的互動。
電子政務建設中出現的良好的發展勢頭對社會、民眾來說都是一件好事,說明我國的信息化建設已經開始真正滲透到了我們的日常生活中,已經實實在在地影響了我們的生活方式。這些無不昭示著我國的電子政務信息化建設出現了良好的勢頭,開始向一個好的方向邁進。
首先,這種信息化應用滲透的領域比以前更廣更深了。
雖說我國的信息化建設已經有一些年頭,但是以前的信息化在應用領域做的還不是很好,很多地方還是沒有達到電子政務建設的真正目的,在很多領域這些信息化建設還是一片空白或者流于形式化。譬如在網絡的應用層面,雖說很多政府職能部門都建立自己的網站,但是這些在很多方面都是傾向于形象工程,沒有給廣大的民眾帶來實際便利,也沒有在提高政府工作效率上起到很大的作用。北京在網上納稅的實施真正在生活上方便了人民群眾,提高了政府的服務水平和人民群眾的生活質量,是網絡化在人民生活中得到體現最生動的一面鏡子。
其次,信息化的建設讓政府政務的水平提高了,節約了行政成本,提高了行政公正性、公平性和透明度,讓民眾和政府真正達到了雙向交流。從上海實施的網上舉報職務犯罪可以看出,以前政府在這些方面還是停留在依靠傳統的方式來提高政務水平,在一定程度上限制了政府的行政能力,不能最大限度利用各種資源和手段。
再次,各種信息化應用的實踐使得我國電子政務能夠在未來的發展中找到自己發展的方向和趨勢,能夠縮小與發達國家之間的差距。讓我國的電子政務建設在應用層面上跨上一個更高的臺階。
從這些信息化應用實施的效果來看,我們不難做出這樣的判斷,未來中國的電子政務信息化建設將以深化應用為最終目標繼續前進,只要堅持朝著這一方向不懈努力,不久的將來,我國的電子政務建設肯定能夠縮小與發達國家的差距,更上一層樓。
雖然信息化應用水平提高了,但是電子政務的建設依然存在一些現實問題,如何解決這些問題直接關系到未來我國電子政務建設的發展前途。
雖然電子政務在信息化方面出現了實質性進展,但是我國的電子政務信息化水平還存在著很多薄弱的環節,這是不爭的事實。
首先,信息化應用服務在內容上還不是很廣,即服務項目覆蓋面還不夠,有待于進一步推廣。雖然在電子辦公、就業、培訓等方面有一些努力,但是離我們的期望值還有一定差距,我們沒有本著最大效用原則利用網絡信息化這種手段,在這些方面有很多工作要做。
其次,信息化發展在全國的不平衡。據了解,在北京、上海、江浙、廣東等東部發達地區,政務信息化應用水平比較高,在很多方面做得比較完善,走在全國的前列。但是在中西部一些欠發達地區,在一些急需要信息化建設的地區,政務信息化的應用水平是比較低的,應用能力是有限的。如何提高欠發達地區的信息化水平是將來我國電子政務信息化建設要面臨的一個難題。
再次,與美國等西方發達國家相比,我們的信息化應用水平是低下的,還存在著很大的差距。據了解,在電子政務建設發達的加拿大、美國等國家,其電子政務建設有著自己很強的理念和很完整的管理方式,而這些恰恰是我們國家所欠缺的。服務理念的深入人心,以人為本、人民至上,完善的評價措施,這些都是我國要學習的。這種學習不僅僅是技術上的學習,更重要的是觀念上的學習。信息化建設中,觀念的轉變是最核心的。有效的借鑒發達國家的經驗和水平,是我國加強自身電子政務的手段之一。
總的來說,雖然我國電子政務信息化應用還存在著一些問題,但是我國電子政務建設已經開始邁進了實質性的階段,電子政務建設情景必然光明。